Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Woofla gevestigd te Wispelweg 28, 8105AB Luttenberg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88303373.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en consument via de webshop.
• Producten: hondentuigen en overige hondenartikelen die via de webshop worden aangeboden.

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

• Bedrijfsnaam: Woofla
• Adres: Wispelweg 28, 8105AB, Luttenberg. 
• E-mail: woofladenise@outlook.com
• KvK-nummer: 88303373
• BTW-nummer: NL004578445B56

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Woofla en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

 

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kunnen in kleur of detail licht afwijken.

 

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.
2. Woofla behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij zwaarwegende redenen.

 

Artikel 6 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
3. Prijzen kunnen worden gewijzigd, maar niet voor reeds gesloten overeenkomsten.

 

Artikel 7 – Betaling

1. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
2. De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.
3. Door je betaling te voldoen ga je akkoord met onze algemene voorwaarden.

 

Artikel 8 – Levering

1. Woofla verzendt bestellingen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen [bijv. 2–5 werkdagen].
2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
3. Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij Woofla tot het moment van bezorging.

 

Artikel 9 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.
2. De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
3. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan.

 

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. Producten mogen alleen worden geretourneerd indien deze ongebruikt, schoon en in originele staat zijn.
2. Gebruikte hondentuigen of producten met haren, geurtjes of beschadigingen worden niet geaccepteerd in verband met hygiëne.
3. Indien het herroepingsrecht wordt uitgesloten, wordt dit duidelijk vooraf vermeld.

 

Artikel 11 – Retourneren

1. Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via woofladenise@outlook.com
2. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
3. Gegeven cadeautjes dienen altijd mee retour gestuurd te worden. Deze zullen anders in rekening worden gebracht.
4. Het retourneren van speelgoed is NIET toegestaan vanwege hygiëne.
5. Na correcte retourontvangst wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

 

Artikel 12 – Conformiteit en garantie

1. De producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke verwachtingen.
2. Wettelijke garantie is van toepassing.
3. Slijtage door normaal gebruik valt niet onder garantie.

 

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. Woofla is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.
2. Hondentuigen dienen altijd onder toezicht gebruikt te worden.
3. De aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product.

 

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten kunnen worden gemeld via denisewoofla@outlook.com
2. Klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk behandeld.
3. Indien nodig kan een geschil worden aangemeld via het Europese ODR-platform.

 

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.