Wil je iets retourneren of omruilen? Geen probleem — we helpen je met alle liefde! Bij Woofla heb je 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling terug te sturen of te ruilen.

We accepteren retouren binnen 14 dagen vanaf de dag dat je je pakketje hebt ontvangen.
Meld je retour wel altijd even schriftelijk aan via woofladenise@outlook.com — zo kunnen we alles netjes voor je regelen.
Na je aanmelding heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. De verzendkosten van de retour zijn voor de klant.

Retouradres:
Woofla
Wispelweg 28
8105AB Luttenberg

Waar moet je retour aan voldoen?

• Het artikel moet in de originele verpakkingzitten en in nieuwe, haarvrije en ongebruikte staatzijn.
• Een aankoopbewijs — zoals een bon of bestelnummer — is nodig, zodat we je retour snel kunnen verwerken.

LET OP: Om hygiënische redenen is het helaas niet mogelijk om speelgoed te retourneren.

Creditering
Zodra we je retour hebben ontvangen én gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen vijf werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die je eerder hebt gebruikt.
Let op: verzendkosten worden altijd ingehouden, ook als je bestelling oorspronkelijk gratis werd verzonden. Die kosten zijn namelijk echt door ons gemaakt.

Omruilen
Wil je liever een andere maat, kleur of misschien een heel ander artikel? Stuur dan even een berichtje naar onze klantenservice. We denken graag met je mee en helpen je (indien nodig) met eventuele prijsverschillen.

Levering

Wij doen ons best om binnen 1-2 werkdagen te versturen naar jullie.